1. Opšti uslovi
1.1. Ovi Uslovi korišćenja regulišu prava i obaveze između smeštaja "Petrovaradinski Dvor" i gostiju koji koriste naše usluge.
1.2. Rezervacijom smeštaja prihvatate ove Uslove u celosti.
2. Rezervacije i plaćanje
2.1. Rezervacije se vrše putem našeg sajta, putem e-maila ili telefonom.
2.2. Za garantovanu rezervaciju neophodno je uplatiti akontaciju u iznosu od 30% ukupne cene.
2.3. Ukoliko se gost ne pojavi u roku od 24 sata od planiranog dolaska bez obaveštenja, smeštaj ima pravo da naplati pun iznos rezervacije.
3. Otkazivanje rezervacije
3.1. Otkazivanje najkasnije 96 sati pre dolaska: povrat akontacije u celosti.
3.2. Otkazivanje u roku manjem od 96 sati: akontacija se zadržava u korist smeštaja "Petrovaradinski Dvor".
4. Prijava i odjava
4.1. Prijava (check-in): od 14:00 h
4.2. Odjava (check-out): do 11:00 h
4.3. Kasnija odjava moguća je uz dodatnu naplatu, u zavisnosti od raspoloživosti.
5. Pravila ponašanja
5.1. Gosti su dužni da poštuju red i mir u kompleksu "Petrovaradinski Dvor".
5.2. Zabranjeno je unošenje ilegalnih supstanci i vršenje bilo kakvih ilegalnih radnji.
5.3. Gosti snose materijalnu odgovornost za svaku štetu koju prouzrokuju.
6. Odricanje od odgovornosti
6.1. "Petrovaradinski Dvor" ne snosi odgovornost za gubitak ili krađu ličnih stvari gostiju.
6.2. Gostima se preporučuje korišćenje sefova za čuvanje vrednih predmeta.
7. Zaštita ličnih podataka
7.1. Svi lični podaci gostiju se čuvaju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
8. Reklamacije
8.1. Svaka reklamacija može se podneti zaposlenima u "Petrovaradinskom Dvoru" tokom boravka.
9. Konačne odredbe
9.1. "Petrovaradinski Dvor" zadržava pravo izmene ovih Uslova uz prethodnu najavu.